Account Coordinator H / F

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Account Coordinator H / F

Job description

A propos

Trustpair réinvente la façon dont les grandes entreprises vérifient les virements qu'elles émettent. Nous avons construit la première solution qui permet d'éviter les fraudes au virement qui coûtent 2,5 milliards de dollars chaque année. Nos clients gagnent en efficacité et en sérénité.

Notre mission est d'accompagner la digitalisation des Directions Financières en rendant accessible l'accès à des données de qualité. Pour cela, Trustpair agrège des dizaines de sources de données et utilise les dernières techniques de machine-learning pour les interpréter.

Description du poste

Intégré(e) au sein de l'équipe Opérations, tu auras comme mission avec tes collègues d'assurer la satisfaction client ! Tes missions seront :

  • Contacter par téléphone et par e-mail les fournisseurs en France et à l'International dans le but de vérifier leurs informations de paiement et déceler d'éventuels cas de fraude.
  • Participer aux projets d'amélioration continue de l'équipe (process, tests outils...)

Requirements

Profil recherché

  • En contact constant avec les clients et fournisseurs, tu as un excellent relationnel et une bonne élocution
  • Tu es méthodique, rigoureux et soucieux des détails
  • Tu maîtrises l'orthographe et es à l'aise avec les outils informatiques 
  • Tu es disponible dans nos locaux pour les deux premières semaines de formation 

Bonus

  • Tu as une première expérience en support client, téléconseiller ou en prospection

Pourquoi postuler

  • une opportunité unique en startup avec un projet ambitieux qui est en train d'exploser
  • une super équipe dans laquelle tu pourras t'épanouir, progresser et prendre en responsabilité
  • un très bon environnement de travail

Déroulement des entretiens

  • Premier entretien en visio 
  • Entretien avec Léa, Operations manager
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